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珠海市自然资源局“四个聚焦”推动“我为群众办实事”走深走实
2021-09-09

党史学习教育,珠海市自然资源局深入开展“我为群众办实事”实践活动,坚持问题导向,聚焦民生关切,积极转变作风,不断推出便民利民新举措,切实把实事办好好事办实,让群众真切感受到党史学习教育带来的变化。

聚焦“吹哨报到”回应群众关切。组织党员干部成立服务专班,建立起群众“吹哨”干部“报到”的工作机制和服务标准认真解决涉及群众切身利益问题30余个。针对市民对更高效、更便捷办理不动产权证的需求,采取不动产登记与税费征缴“一窗受理”深度融合、“二手房带押过户”五合一、虚拟自助服务等措施,通过“线上办”与“线下办”的有机结合,进一步整合环节、降低成本、提高效率,约三成登记业务“智能秒办”,市民拍手称赞针对村民提出“耕地和永久基本农田保护经济补贴标准较低”问题,坚持以上级政策文件为依据,专题研究修订珠海市永久基本农田经济奖补政策,探索多种计算方式,提高耕地保护补偿标准,增加农民收入,有效调动农民保护耕地和永久基本农田的积极性,较好保障粮食安全,保护和提升生态环境。

聚焦“倾听民声”促进科学决策。扎实做好自然资源领域规划决策事项的意见征集评议工作,在重要政策出台、重要建设项目规划以及重要民生事项上,采取线上与线下相结合、走出去与请进来相结合的方法,广泛征求听取社会各界的意见建议。79个城市更新项目、6个省级海洋经济发展(海洋六大产业)专项支持项目、6片历史文化街区保护、南粤古驿道保护与修复等项目上,主动通过发放问卷调查、召开不同层面的群众座谈会等形式,多渠道收集群众意见,加强分析论证,为项目规划建设提供了重要参考依据“群众智慧”促进城市发展规划与民生需求精准对接“政府配餐”向“百姓点餐”转变“为民做主”向“让民做主”转变。

聚焦“作风转变”改善服务模式。组织党员干部深入基层一线,“被动服务”为“主动上门”,为企业和群众提供“面对面”“零距离”服务,获得高度好评其中,“送服务、解民忧”为主题,广泛发动系统50个党支部组建志愿服务队,汇集800余名在职党员志愿者,开展扶贫帮困、垃圾分类、核酸检测、知识讲座、法律政策科普等志愿服务活动200余场依托线上线下平台为企业提供精准援助,主动上门服务50余次组织召开企业与业务版块负责人对接座谈会,详细讲解行业法规和优惠政策,现场答疑解惑

聚焦“领导带头”攻坚痛点难点。市自然资源局坚持以上率下,领导干部带头领办民生实事,不断优化提升服务质效。针对“‘房地一体’农村不动产登记发证”“地质灾害隐患整治”等重点难点问题,分类研究、梳理细化为9项事项,对症开方下药,建立工作台账,实行“局领导对应承包”“挂号销账”式管理,明确牵头领导、责任部门和完成时限,分工负责,齐抓共管,组织力量解难题办实事。针对企业在办事过程中“跑断腿”“效率慢”等问题,大力开展“领导干部走流程”行动,通过转换身份进行“场景式体验”,进一步找堵点、解难点,以“四减”为目标探索“提交申请、一窗受理、上门检疫、证书签发”工作方法,实施“提前协商、提前介入、提前核查”“阳光审批”等工作模式,推动业务审批事项流程再造,实现一个电话、一个指引就清楚明白,一个窗口一次性就办理完成,让“最多跑一次”成为工作常态切实提升服务的质量和水平。

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